Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang poka88 untuk Malaysia

Kami membina halaman ini supaya anda memahami dengan jelas hak dan tanggungjawab anda semasa menggunakan poka88 di wilayah yang disokong.

Dasar PrivasiTerma PerkhidmatanHak PenggunaKeselamatan AkaunBidang Kuasa Malaysia
Jelajah Lobinya Baca Soalan Lazim
poka88 Rangka Undang-Undang poka88 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Tentang Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma perkhidmatan, permintaan data peribadi, atau sebarang kebimbangan berkaitan dasar poka88, pasukan kami tersedia untuk membantu anda. Kami mengendalikan pertanyaan undang-undang dan privasi melalui beberapa saluran di bawah, dan kami berusaha untuk memberikan respons dalam tempoh 48 jam bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau permintaan data akaun anda melalui e-mel rasmi kami. Kami membalas dalam tempoh dua hari bekerja untuk semua isu berkaitan dasar.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami beroperasi sepanjang masa untuk soalan umum terma dan keselamatan akaun. Ejen kami boleh mengarahkan anda ke jabatan yang betul dengan cepat.

Borang Aduan

Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan kebimbangan rasmi berkaitan dasar privasi atau pertikaian akaun. Setiap aduan menerima nombor rujukan untuk tindakan susulan.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Bagaimana poka88 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami menggunakan penyulitan SSL untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan poka88. Maklumat peribadi anda disimpan dalam persekitaran yang selamat dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda…

Pengendalian Data

Data peribadi anda dikumpulkan hanya untuk tujuan pengesahan akaun dan pemprosesan pembayaran. Kami tidak menjual atau memindahkan maklumat anda kepada pengiklan atau pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda.

Dasar Kuki

poka88 menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses asas akaun.

Keselamatan Akaun

Kami menggunakan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk masa nyata untuk melindungi akaun anda. Sebarang aktiviti luar biasa akan mencetuskan semakan keselamatan automatik sebelum akses diteruskan.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta semakan atau pemadaman data melalui saluran sokongan kami.

Siapa Dihubungi

Untuk semua permintaan berkaitan privasi data atau hak akaun, hubungi pasukan pematuhan kami secara langsung melalui e-mel atau borang dalam akaun. Kami mengenal pasti setiap permintaan dengan nombor tiket unik.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan maklumat peribadi yang tidak tepat. Hantar permintaan anda melalui sembang langsung atau e-mel, dan kami akan memproses dalam tempoh lima hari bekerja.

Soalan Tentang Hak dan Dasar Akaun Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima tentang terma perkhidmatan, hak privasi, dan cara kami menguruskan maklumat akaun anda di poka88. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

poka88 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi peraturan semasa di lokasi anda. Terma perkhidmatan kami tertakluk kepada bidang kuasa yang berkenaan.

Hantar permintaan melalui e-mel sokongan atau borang aduan dalam akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar ringkasan data dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan berjaya.

Ya. Semua butiran transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan dan tidak disimpan secara terus oleh poka88. Pemprosesan dikendalikan oleh penyedia pembayaran masing-masing mengikut piawaian keselamatan mereka.

Anda boleh memohon penutupan akaun dan pemadaman data melalui e-mel rasmi kami. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang semasa, dengan mengekalkan rekod yang dikehendaki oleh peraturan berkenaan.

Kami akan memaparkan notis perubahan di halaman undang-undang ini. Penggunaan berterusan akaun anda selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemaskini.

Jika akaun anda digantung, anda berhak meminta penjelasan melalui saluran sokongan rasmi. Pasukan pematuhan kami akan menyemak kes anda dan memberikan maklum balas dalam tempoh lima hari bekerja.

Kami menggunakan kuki untuk sesi log masuk dan analitik platform. Anda boleh menyahaktifkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda. Kuki sesi diperlukan untuk fungsi asas akaun berjalan dengan betul.

Halaman Berkaitan

Daftar Carian Soalan Lazim Tentang Kami